CHIP Communications GmbHCHIP Communications GmbH

Häufige Fragen zur CHIP Academy

Wie kann ich das CHIP Academy-Team erreichen?
E-Mail: kontakt@chip-kiosk.de
Telefon: 089/ 9250 - 4560  (erreichbar Montag bis Freitag von 10.00 bis 12.00 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage)

Gibt es die Kurse auch als Download?
Bisher bieten wir die Kurse nur als Streaming an. Sie können aber jederzeit darauf zugreifen, auch über mobile Geräte.

Auf wie vielen Geräten kann ich die Kurse anschauen?
Es gibt keine Beschränkung über die Anzahl der Geräte, mit denen Sie auf die Kurse zugreifen können.

Welche Bezahldienste bietet die CHIP Academy an?
Sie finden hier eine Auflistung aller Zahlungsarten, die die CHIP Academy anbietet.

Wie lange stehen die gekauften Kurse zur Verfügung?
Die Kurse stehen Ihnen im Allgemeinen dauerhaft zum Streaming zur Verfügung und Sie können so oft auf die Kurse zugreifen, wie Sie wollen. Die CHIP Communications GmbH übernimmt keine Haftung, wenn die Kurse oder andere digitale Inhalte aufgrund möglicher Lizenzeinschränkungen vonseiten des Inhaltsanbieters oder aus anderen Gründen nicht mehr für ein Streaming zur Verfügung stehen. In diesem Fall stellt Ihnen die CHIP Communications GmbH aber den gekauften Kurs als Download für den rein privaten Gebrauch zur Verfügung, sodass Sie ihn weiterhin nutzen können.

Welche technischen Voraussetzungen gibt es?
Sie benötigen für die Kurse der CHIP Academy einen DSL-Anschluss. Wir empfehlen 2 Mbit/s. Zudem brauchen Sie entweder einen PC oder Notebook oder auch ein mobiles Gerät wie Smartphone oder Tablet. Als Browser empfehlen wir Chrome, Firefox, Safari oder Internet Explorer - jeweils in der aktuellen Version. Unser Tipp: Falls Sie sich nicht sicher sind, ob Ihre Hardware oder Internetverbindung ausreicht, schauen Sie einfach eines der vielen kostenlosen Probevideos an, die es in jedem Kurs gibt. Wenn das Probevideo läuft, sollten Sie auch keine Probleme beim Abspielen der Kursinhalte haben.

Wie funktioniert die Einlösung eines Gutscheins?
Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb und geben Sie Ihren Gutscheincode in das dafür vorgesehene Feld im Warenkorb ein. Anschließend bestätigen Sie die Eingabe mit einem Klick auf "Einlösen". Nun können Sie den Kauf wie gewohnt abschließen. Bitte beachten Sie, dass Sie pro Bestellung nur einen Gutscheincode einlösen können.

Wo finde ich meine gekauften Kurse?
Nach dem Einloggen sind alle gekauften Kurse in Ihrem Benutzerkonto unter Meine Mediathek abgelegt.

Wo finde ich das zugehörige Material zu dem gekauften Kurs?
Das zusätzliche Material finden Sie als Download auf der Kursübersichtseite, direkt unter dem Intro-Video. Sie finden unter dem Punkt Wichtiges eine kurze Anleitung zur Bedienung der Kursseite.